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19 Manual CADDPROJ S9 Módulo ELÉTRICA ANTES DE ABRIR A CHAMADA na Central de Atendimento ao Cliente: Para agilizar o atendimento, o usuário pode adotar alguns procedimentos bastante simples: Inicie o aprendizado do software pela leitura do manual do usuário. Informe o número de série da sua licença, bem como a versão em uso (para descobrir a versão do seu software, acesse no menu superior o último item, abra a barra flutuante e clique no item "Versão, você encontrará um número). Tenha em mãos todas as informações técnicas referentes ao seu computador: versão do Windows e AutoCAD, processador, memória RAM, placa gráfica, disco rígido, impressora, etc. Identifique bem sua dúvida, procurando reunir o maior número de dados possíveis para esclarecêla. No caso de qualquer problema no software (mal funcionamento, valores de cálculo não esclarecidos, etc.), tenha à mão todos os dados necessários para que o problema em questão possa ser reproduzido pela nossa equipe do suporte técnico. Na maioria dos casos, o envio dos arquivos na abertura do chamado torna a solução muito mais rápida; Esteja em frente ao computador (com o software ativado) quando fizer a ligação, de forma a poder acessar os dados e fazer qualquer alteração imediatamente. Suporte Telefônico Para dúvidas exclusivas quanto à operacionalidade da Central de Atendimento HIGHLIGHT, entre em contato conosco de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 12:00 horas e das 13:00 às 17:30 horas. O telefone DIRETO do Suporte Telefônico é (11) FAX Além do suporte telefônico, a HIGHLIGHT dispõe de serviço de fax, entre em contato conosco através do número (11) Através da Central de Atendimento ao Cliente, o usuário pode cadastrar sua dúvida e anexar os possíveis documentos necessários para avaliação por parte do nosso suporte técnico por , dispensando o envio pelo método convencional, por exemplo: Outlook Express. Endereços Eletrônicos Dependendo do que você necessita, utilize os seguintes endereços: Comercial: comercial@caddproj.com.br Visite nosso site: HIGHLIGHT COMPUTAÇÃO GRÁFICA 19
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20 Manual CADDPROJ S9 Módulo ELÉTRICA Sugestões e Críticas A HIGHLIGHT está constantemente trabalhando para o aprimoramento de seus produtos, e estamos sempre interessados em escutar nossos usuários. Caso você tenha alguma sugestão ou comentário relativo à melhorias ou recursos que gostaria de ver em versões futuras de nossos produtos, agradecemos o envio destas críticas ou sugestões por . comercial@caddproj.com.br O CADDPROJ com o AutoCAD 2004 ou Superior Abaixo, apresentamos as 20 razões mais importantes para manter atualizado seu AutoCAD e, ficar em sintonia com as funcionalidades do CADDPROJ: 1. Proteção Total do Seu Patrimônio Intelectual Seu projeto com arquivos protegidos, permitindo que as trocas de informações sejam mais seguras e eficientes. Imagine um arquivo de desenho digital, que seja tão inteligente e que contenha todas as informações desde medições, localização e até propriedades de objetos nos desenhos. Isso é o que você obtém com o arquivo protegido, um formato compacto criado para distribuir dados de seus projetos de forma eletrônica. Trata-se de uma maneira rápida e eficiente de distribuir dados de desenho entre as equipes de projeto, fornecedores ou com qualquer pessoa que precisar. E ainda mais, com o Viewer você obtém todos esses dados, sem ter que conhecer e nem comprar o software com o qual foram criados (software nativo). Portanto, todos os arquivos abertos não são editáveis o que lhe assegura total integridade intelectual. Segurança Máxima do seu Projeto Intelectual Chega de arquivos primitivos e violáveis, tais como: DXF, PLT ou DWG. Agora, todos os projetos desenvolvidos com o CADDPROJ, possibilitam a criação de arquivos protegidos somente nas plataformas do AutoCAD 2004 ou superior. 2. Viewer GRATUITO Você recebe junto com o CADDPROJ, um Viewer que suporta a visualização e impressão dos arquivos protegidos. E, estes arquivos podem ser enviados para seus clientes sem nenhum problema. 3. Dimensionamento Associativo As novas cotas associativas são realmente inteligentes. Elas efetivamente se anexam à forma geométrica dos objetos. Agora, é possível até mesmo usar alças para atualizar a sua forma geométrica cotada, sem a necessidade de se gastar um tempo precioso em mais uma cotagem. Assim, a integridade dos desenhos fica garantida e, as alterações feitas na geometria são refletidas imediatamente em suas dimensões. 20 HIGHLIGHT COMPUTAÇÃO GRÁFICA
21 4. E-Transmit Manual CADDPROJ S9 Módulo ELÉTRICA Uma vez revisados, os desenhos de engenharia muitas vezes são fornecidos a outros profissionais com o objetivo de terceirizar tarefas de trabalhos. Até hoje, os arquivos eram copiados em CD-ROM ou enviados por . Mas não é fácil levar em consideração todas as referências externas, tais como: fontes, arquivos de hachura, estilos de plotagem e outros. O e-transmit faz a preparação do pacote de todas as referências necessárias a serem enviadas a seus parceiros, através de um único arquivo compactado para ser transmitido. Agora, você pode compartilhar desenhos internamente ou externamente com membros de uma ampla equipe de projeto, com fornecedores e consumidores, com a segurança de que o arquivo será visto da mesma forma como você vê em sua estação de trabalho. 5. i-drop É uma nova tecnologia Autodesk que habilita engenheiros, projetistas, desenhistas e técnicos a utilizar o conteúdo da Web direto de uma home page para dentro de seu projeto. Por exemplo: imagine que você que necessita de uma biblioteca de uma conexão, um móvel ou um equipamento a ser utilizado em seu projeto. E, na home page do fabricante esteja disponível o item desejado, simplesmente clique no bloco da conexão, móvel ou do equipamento (na home page), e arraste para dentro de seu desenho. Portanto, esqueça da época em que você era obrigado a fazer o download. 6. eplot (Plotagem Eletrônica) Agora, é possível enviar desenhos em formato eletrônico para revisão de forma segura, assim ninguém altera o seu desenho. 7. Hachuras Drag-and-Drop Ficou muito mais fácil você inserir hachuras nos seus desenhos. É só arrastar e soltar. 8. Gerenciador de Padrões de Desenho Use o comando Layer Standard (Padrões), para criar um arquivo de formato (DWS) que corresponde ao padrão a ser adotado em todos os desenhos. Agora, é só clicar no botão Check Standards (Verificar padrões), para iniciar o processo. O AutoCAD compara os dois arquivos e exibe as discrepâncias passo a passo, desenho a desenho ou em lote. 9. Abertura e Gravação de Arquivos - DWG Compactado Ganhe muito tempo ao abrir seus desenhos disponíveis localmente no HD ou na rede. Os arquivos vão ser abertos até 30% mais rápido e gravados 66% mais rápido que as versões anteriores. O formato de arquivos DWG sofreu mudanças, agora o AutoCAD grava os desenhos em formato DWG compactado. Por exemplo: 1 (Um) arquivo de 6,5 MB no AutoCAD Release 14, ficaria com 5,2 MB no AutoCAD 2000/2000i/2002, ficaria com 2,9 MB no AutoCAD 2004 ou superior, ou seja, irá reduzir o tempo de carga e gravação dos projetos nos discos de rede do servidor. HIGHLIGHT COMPUTAÇÃO GRÁFICA 21